|
Введение
|
17
|
|
Об этой книге
|
18
|
|
На кого рассчитана эта книга
|
19
|
|
Как построена эта книга
|
19
|
|
Часть I. Что такое проект и план работ
|
20
|
|
Часть II. Организация сил
|
20
|
|
Часть III. Осуществление планов
|
20
|
|
Часть IV. Как добиться лучшего
|
20
|
|
Часть V. Великолепные десятки
|
20
|
|
Приложения
|
20
|
|
Пиктограммы, используемые в книге
|
21
|
|
Как работать с этой книгой
|
21
|
|
Ждем ваших отзывов!
|
22
|
|
Часть I. Что такое проект и план работ
|
23
|
|
Глава 1. Что такое управление проектами? (И зачем им заниматься?)
|
25
|
|
Разберемся, что такое проект
|
26
|
|
Определение проекта
|
26
|
|
Определение управления проектом
|
29
|
|
Гладко было на бумаге, да забыли про овраги
|
29
|
|
Стадии проекта
|
30
|
|
Проект на стадии замысла: нужна идея
|
31
|
|
Стадия разработки: составляем план
|
33
|
|
Начальная стадия проекта: приготовились
|
34
|
|
Стадия исполнения: начали!
|
35
|
|
Стадия завершения: стоп!
|
36
|
|
Предупреждение самых распространенных ошибок
|
36
|
|
Управление проектом в процессе его выполнения
|
38
|
|
Определение потенциальных ловушек на начальном этапе
|
39
|
|
Принципы проектного менеджмента
|
41
|
|
О роли руководителя проекта
|
41
|
|
Ваши первые шаги
|
42
|
|
Борьба с попытками уменьшить значимость проектного менеджмента
|
43
|
|
Ошибочные суждения о проектном менеджменте
|
44
|
|
И наконец, хорошие новости
|
44
|
|
Глава 2. Цели и задачи проекта
|
47
|
|
Что такое проектное задание
|
47
|
|
Взгляд на картину в целом
|
49
|
|
Основания для выполнения проекта
|
49
|
|
Как определить объем и сроки исполнения проекта
|
58
|
|
Стратегия работ над проектом
|
59
|
|
Чего конкретно требуется достичь?
|
61
|
|
Определяем условия
|
65
|
|
Как определить ограничения
|
65
|
|
Определение потребностей
|
67
|
|
Как быть с неопределенностями на этапе планирования
|
67
|
|
Разработка проектного задания
|
68
|
|
Глава 3. От общего к частному
|
71
|
|
Разделяй и властвуй
|
71
|
|
Мыслите детально
|
72
|
|
Соблюдайте иерархию
|
73
|
|
Особые ситуации
|
80
|
|
Методы разработки и формы представления структурной схемы работ
|
82
|
|
Различные подходы в процессе детализации работ
|
82
|
|
Идентификатор работы
|
84
|
|
Разработка структурной схемы работ
|
84
|
|
Различные форматы представления структурной схемы работ
|
86
|
|
Несколько полезных советов
|
88
|
|
Применение шаблонов
|
88
|
|
Определение рисков проекта при детализации задач
|
90
|
|
Описание конкретных работ по проекту
|
91
|
|
К правильному решению ведут разные пути
|
92
|
|
Глава 4. Составление графика работ
|
95
|
|
Анализ графика работ
|
96
|
|
Построение сетевых графиков
|
96
|
|
Две формы представления сетевого графика
|
98
|
|
Анализ сетевых графиков
|
101
|
|
Ваш первый сетевой график
|
109
|
|
Простой пример применения сетевого графика
|
111
|
|
Разработка графика работ
|
118
|
|
Разработка первоначального варианта графика
|
118
|
|
Подводные камни разработки "От обратного"
|
119
|
|
Как преодолеть ограничения во времени
|
119
|
|
Как сократить время выполнения проекта
|
120
|
|
Оценка продолжительности работ
|
126
|
|
Что влияет на продолжительность работ
|
127
|
|
Виды ресурсов
|
127
|
|
Поиск источников информации
|
127
|
|
Способы улучшить оценку продолжительности работ
|
128
|
|
Формы представления графика работ проекта
|
129
|
|
Глава 5. Методы оценки ресурсов
|
133
|
|
Как определить, кто вам нужен, когда и насколько
|
134
|
|
Определение квалификации
|
134
|
|
Оценка потребности в трудовых ресурсах
|
138
|
|
Распределение нескольких работ
|
146
|
|
Планирование других ресурсов
|
153
|
|
Планирование бюджета
|
155
|
|
Классификация расходов на проект
|
155
|
|
Разработка бюджета проекта
|
157
|
|
Часть II. Организация сил
|
163
|
|
Глава 6. Кто и как реализует проекты
|
165
|
|
Определение организационной структуры
|
165
|
|
Централизованная структура
|
166
|
|
Функциональная структура
|
167
|
|
Матричная структура
|
169
|
|
Основные лица организационной структуры матричного типа
|
171
|
|
Руководитель проекта
|
171
|
|
Участники проекта
|
172
|
|
Начальники подразделений
|
173
|
|
Высшее руководство
|
173
|
|
Успешная работа в условиях организационной структуры матричного типа
|
174
|
|
Глава 7. Как привлечь к Вашему проекту нужных людей
|
177
|
|
Аудитория проекта
|
178
|
|
Критерии подготовки списка аудитории проекта
|
178
|
|
Проверка укомплектованности списка аудитории проекта
|
182
|
|
Разработка шаблона списка аудитории проекта
|
184
|
|
Распорядители, соисполнители и наблюдатели проекта
|
185
|
|
Когда привлекать их к проекту
|
187
|
|
Методы привлечения представителей аудитории
|
189
|
|
Как привлечь влиятельных людей
|
190
|
|
Глава 8. Распределение ролей и обязанностей
|
193
|
|
Определение основных положений
|
194
|
|
Распределение ролей участников проекта
|
195
|
|
Что можно, а что нельзя делегировать
|
195
|
|
Кому можно доверить полномочия
|
197
|
|
Распределение обязательств
|
198
|
|
Как привлечь к ответственности тех, кто по служебному положению вам не подчиняется
|
199
|
|
Графическое представление трудовых отношений
|
202
|
|
Разработка диаграммы обязанностей
|
205
|
|
Совершенствование вашей диаграммы
|
206
|
|
Как быть с навязчивым опекуном
|
208
|
|
Почему он решил опекать вас
|
208
|
|
Как вызвать доверие у вашего опекуна
|
209
|
|
Как с таким начальником работать
|
210
|
|
Часть III. Осуществление планов
|
211
|
|
Глава 9. Значение первого шага
|
213
|
|
Окончательное определение аудитории проекта
|
214
|
|
Окончательное утверждение команды проекта
|
214
|
|
Все ли учтены?
|
216
|
|
Заполнение рядов
|
217
|
|
Пересмотр утвержденного плана проекта
|
218
|
|
Формирование коллектива
|
218
|
|
О личных и общих достижениях
|
220
|
|
Определение ролей участников
|
221
|
|
Определение порядка совместной работы участников
|
222
|
|
Содействие развитию трудовых взаимоотношений
|
222
|
|
Чтобы работа шла гладко
|
222
|
|
Установление систем учета и контроля
|
224
|
|
Утверждение порядка докладов и совещаний
|
224
|
|
Руководство к действию
|
225
|
|
Объявление о начале работ
|
225
|
|
Мероприятия по подготовке к обсуждению итогов проекта
|
225
|
|
Глава 10. Управление и контроль за выполнением работ
|
227
|
|
Управление ходом работ
|
227
|
|
Как остаться в рамках бюджета
|
230
|
|
Выбор информационной системы управления проектом
|
231
|
|
Контроль за соблюдением графика работ
|
232
|
|
Учет отработанного времени
|
238
|
|
Учет финансовых расходов
|
242
|
|
Объединение систем учета и контроля
|
246
|
|
Определение возможных причин отклонений от запланированных параметров
|
248
|
|
Действия по устранению отклонений от плана
|
249
|
|
Внесение изменений в план
|
249
|
|
Глава 11. Чтобы Все были проинформированы
|
253
|
|
Выбор средств обмена информацией
|
254
|
|
Распространение письменной информации
|
255
|
|
Обмен информацией на совещаниях
|
256
|
|
Подготовка отчета о ходе работ проекта
|
258
|
|
Организация основных собраний проекта
|
260
|
|
Регулярные совещания участников проекта
|
260
|
|
Внеочередные совещания
|
261
|
|
Встречи с руководством
|
261
|
|
Глава 12. Как добиться максимальной производительности
|
265
|
|
Как быть руководителем и лидером одновременно
|
265
|
|
Укрепление личной власти и влияния
|
266
|
|
Что сделать, чтобы вас слушались
|
267
|
|
Как заложить основы власти
|
269
|
|
Формирование и поддержание мотивации участников
|
270
|
|
Осознание личных интересов участия в проекте
|
270
|
|
Демонстрация выполнимости проекта
|
272
|
|
Информация о ходе работ
|
273
|
|
Поощрения
|
273
|
|
Глава 13. Подходим к завершению проекта
|
275
|
|
Завершение работ
|
276
|
|
Планируйте завершающую стадию проекта особенно детально
|
276
|
|
Восстановление коллективного самосознания и духа
|
277
|
|
Благополучный финиш
|
277
|
|
Административные мероприятия завершающей стадии
|
277
|
|
Работа с людьми
|
278
|
|
Новинки в деле объявления о закрытии проекта
|
279
|
|
Подведение итогов проекта
|
280
|
|
Часть IV. Как добиться лучшего
|
281
|
|
Глава 14. Как учесть риски и неопределенность
|
283
|
|
Определение и управление рисками
|
284
|
|
Выявление рисков проекта
|
285
|
|
Определение факторов риска
|
286
|
|
Определение рисков
|
290
|
|
Оценка возможных последствий событий риска
|
291
|
|
Оценка вероятности события риска
|
291
|
|
Оценка величины последствий
|
293
|
|
Управление рисками проекта
|
294
|
|
Определение рисков, которыми следует управлять
|
294
|
|
Разработка стратегии управления рисками
|
295
|
|
Обсуждение рисков
|
296
|
|
Подготовка плана управления рисками проект
|
297
|
|
Глава 15. Учитываем приобретенный опыт
|
299
|
|
Подготовка к обсуждению итогов проекта
|
299
|
|
Готовиться к подведению итогов нужно в течение всего проекта
|
300
|
|
Подготовка к обсуждению итогов проекта
|
301
|
|
Проведение совещания по обсуждению итогов проекта
|
302
|
|
Использование материалов совещания по итогам проекта в будущем
|
303
|
|
Глава 16. Как обращаться с новой техникой
|
305
|
|
Эффективное использование программного обеспечения
|
306
|
|
В чем программы действительно могут помочь
|
308
|
|
Какие задачи можно автоматизировать
|
313
|
|
Внедрение ПО для управления проектами
|
315
|
|
Как с толком использовать электронную почту
|
316
|
|
Использование,электронной почты по назначению
|
318
|
|
Как выжать максимум из электронной почты
|
319
|
|
Часть V. Великолепные десятки
|
321
|
|
Глава 17. Десять вопросов в помощь руководителю проекта
|
323
|
|
Почему возник ваш проект?
|
323
|
|
Кого привлекать?
|
324
|
|
Какие результаты нужно получить?
|
324
|
|
Какие условия следует соблюдать?
|
324
|
|
Какие приняты допущения?
|
325
|
|
Какие работы необходимо выполнить?
|
325
|
|
Когда начать и закончить каждую работу?
|
325
|
|
Кто будет выполнять работы проекта?
|
326
|
|
Какие еще требуются ресурсы?
|
326
|
|
Какие возможны затруднения?
|
326
|
|
Глава 18. Десять способов привлечь к ответственности
|
327
|
|
Согласуйте с теми, кто действительно имеет полномочия
|
327
|
|
Будьте конкретны в определении требуемых результатов, отведенных сроков и предполагаемых трудозатрат
|
328
|
|
Добивайтесь принятия обязательств!
|
328
|
|
Записывайте все
|
328
|
|
Подчеркивайте важность назначения
|
329
|
|
Сообщайте другим о данных вам обязательствах
|
329
|
|
Согласуйте с работником график контроля за его работой
|
329
|
|
Контроль за индивидуальным выполнением работ
|
330
|
|
Поощряйте хорошую работу
|
330
|
|
Действуйте решительно
|
330
|
|
Глава 19. Десять шагов по возвращению проекта «В колею»
|
331
|
|
Почему ваш проект сбился с курса
|
331
|
|
Проанализируйте список основных распорядителей
|
332
|
|
Уточните задачи проекта
|
332
|
|
Пересмотрите оставшиеся работы
|
332
|
|
Сделайте переназначения
|
332
|
|
Разработайте жизнеспособный график работ
|
333
|
|
Проведите необходимые персональные назначения
|
333
|
|
Разработайте план управления рисками
|
333
|
|
Отметьте "прохождение через экватор" вашего проекта
|
333
|
|
Плотно отслеживайте и контролируйте выполнение оставшейся части проекта
|
334
|
|
Глава 20. Десять советов, как стать лучшим менеджером
|
335
|
|
Будьте человеком "Почему?"
|
335
|
|
Будьте человеком "Могу"
|
335
|
|
Не полагайтесь на догадки
|
336
|
|
Говорите, что думаете; думайте, что говорить
|
336
|
|
Старайтесь видеть в других союзников, а не соперников
|
336
|
|
Считайтесь с другими
|
336
|
|
Представляйте "общую картину"
|
336
|
|
Мыслите детально
|
337
|
|
Поощряйте хорошую работу
|
337
|
|
Будьте и руководителем и лидером
|
337
|
|
Приложение А. Словарь терминов
|
339
|
|
Приложение Б. Анализ заработанной стоимости
|
345
|
|
Что такое анализ заработанной стоимости
|
345
|
|
Смысл этих переменных
|
349
|
|
Рассмотрим простой пример
|
350
|
|
Определение плановой стоимости выполненных работ
|
353
|
|
Предметный указатель
|
356
|
Учебники, пособия и др. 